Умови використання
Правила користування послугами brilmagen, права та обов'язки сторін при участі у фітнес-програмах
1
Прийняття умов
Використовуючи послуги brilmagen ("ми", "наша компанія", "наші послуги"), ви ("користувач", "клієнт") погоджуєтеся дотримуватися та виконувати ці Умови використання.
Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг. Ваша участь у програмах тренувань означає повну згоду з усіма положеннями цього документа.
Важливо знати:
Ці умови можуть періодично оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на нашому сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.
2
Опис послуг
brilmagen надає послуги фітнес-тренувань, включаючи групові заняття, індивідуальні програми, онлайн-тренування та консультації з питань здорового способу життя.
Наші послуги включають:
- Силові тренування
- Кардіо програми
- HIIT тренування
- Кросфіт 50+
- Індивідуальні програми
- Онлайн заняття
- Консультації з фітнесу
Додаткові сервіси:
- Оцінка фізичної форми
- Складання персональних планів
- Моніторинг прогресу
- Поради з харчування
- Підтримка мотивації
- Технічна підтримка
Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти надання будь-яких послуг без попереднього повідомлення, якщо це необхідно з технічних або інших поважних причин.
3
Права та обов'язки користувача
Ваші права:
Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраної програми
Отримувати професійні консультації та підтримку від наших тренерів
Змінювати або скасовувати заняття згідно з умовами абонементу
Захист ваших персональних даних відповідно до політики конфіденціальності
Отримувати інформацію про зміни в розкладі або правилах
Ваші обов'язки:
Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
Дотримуватися правил безпеки та інструкцій тренера
Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
Повідомляти про зміни в стані здоров'я, що можуть вплинути на тренування
Поважати інших учасників та персонал
Попереджати про відміну заняття не пізніше ніж за 24 години
4
Медичні застереження та безпека
ВАЖЛИВО! Перед початком занять:
- Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є хронічні захворювання
- Повідомте тренера про всі медичні обмеження та протипоказання
- Не приховуйте інформацію про травми та операції
- Негайно зупиніть тренування при поганому самопочутті
brilmagen не несе відповідальності за наслідки тренувань, якщо ви не повідомили про медичні протипоказання або ігноруєте рекомендації щодо безпеки.
Правила безпеки під час тренувань:
5
Оплата та скасування
Умови оплати:
Разові заняття: Оплата перед початком тренування
Абонементи: Попередня оплата на повний термін
Індивідуальні програми: 50% передоплата, решта після першого заняття
Онлайн заняття: Оплата за 24 години до початку
Правила скасування та повернення:
Скасування заняття:
Можливе за 24 години без штрафних санкцій
Заморозка абонементу:
До 2 тижнів при хворобі або відрядженні (з довідкою)
Повернення коштів:
Можливе лише у виняткових випадках за медичними показаннями
У випадку скасування заняття з нашої сторони (хвороба тренера, технічні причини), ми гарантуємо перенесення на інший час або повне відшкодування вартості.
6
Обмеження відповідальності
brilmagen прагне надавати безпечні та ефективні фітнес-послуги, однак ми не можемо гарантувати конкретних результатів або повну відсутність ризиків.
Ми не несемо відповідальності за:
- Травми, отримані внаслідок порушення техніки безпеки
- Наслідки тренувань при приховуванні медичних протипоказань
- Результати, якщо ви не дотримуєтесь рекомендацій тренера
- Втрату особистих речей під час занять
- Технічні збої при онлайн-тренуваннях з боку провайдера
Наша відповідальність включає:
- Надання професійних та безпечних програм тренувань
- Забезпечення кваліфікованого персоналу
- Дотримання санітарних норм та правил безпеки
- Захист ваших персональних даних
- Виконання зобов'язань згідно з обраним тарифом
Максимальна сума нашої відповідальності обмежується вартістю послуг, сплачених вами за поточний розрахунковий період.
7
Правила поведінки
Для комфортного середовища всіх учасників, просимо дотримуватися наступних правил:
Дозволено:
- Задавати питання тренеру
- Просити допомогу при складностях
- Робити паузи при потребі
- Приносити воду та рушник
- Пропонувати ідеї для покращення
- Фотографувати себе (з дозволу інших)
Заборонено:
- Порушувати тишу під час занять
- Використовувати телефон без потреби
- Залишати обладнання невибраним
- Займатися під впливом алкоголю
- Критикувати інших учасників
- Фотографувати інших без дозволу
Етикет спілкування:
- Поважайте особистий простір інших учасників
- Підтримуйте один одного та створюйте позитивну атмосферу
- Будьте терпеливими до новачків
- Дотримуйтесь часових рамок занять
- Повідомляйте про проблеми адміністрації, а не критикуйте публічно
8
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, що надаються в рамках послуг brilmagen, є інтелектуальною власністю нашої компанії.
Захищені матеріали включають:
- Авторські програми тренувань та методики
- Відеоматеріали занять та демонстрації вправ
- Плани харчування та рекомендації
- Логотип, дизайн та брендинг brilmagen
- Унікальні підходи та розробки тренерів
Обмеження використання:
- Заборонено копіювати та поширювати наші програми
- Не можна використовувати матеріали в комерційних цілях
- Запис відео або аудіо занять потребує письмового дозволу
- Передача логінів до онлайн-платформи третім особам заборонена
Ви можете використовувати отримані знання для особистих потреб, але комерційне використання або поширення наших методик без письмової згоди заборонено.
9
Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання та конфлікти мирним шляхом через пряме спілкування та взаємне розуміння.
Порядок вирішення спорів:
- Пряме звернення: Спочатку зверніться безпосередньо до тренера або адміністрації
- Письмова скарга: Якщо проблема не вирішена, подайте письмову скаргу
- Розгляд скарги: Ми розглянемо вашу скаргу протягом 7 робочих днів
- Пошук компромісу: Запропонуємо варіанти вирішення ситуації
- Медіація: При необхідності залучимо незалежного медіатора
Якщо мирне врегулювання неможливе, спори вирішуються відповідно до законодавства України в судовому порядку за місцем надання послуг.
Контакти для звернень:
- Поточні питання: Безпосередньо до тренера під час занять
- Організаційні питання: Через форму зв'язку на сайті
- Скарги та пропозиції: Письмово через офіційні канали зв'язку
10
Заключні положення
Ці Умови використання є повним і вичерпним договором між вами та brilmagen щодо використання наших послуг.
Важливі моменти:
- Ці умови діють з моменту першого використання послуг
- Зміни в умовах набувають чинності через 30 днів після публікації
- Недійсність одного положення не впливає на дійсність інших частин документа
- Умови складені українською мовою і регулюються законодавством України
Якщо у вас виникли питання щодо цих умов, будь ласка, зверніться до нас перед початком користування послугами. Ми готові надати всі необхідні роз'яснення.
Дякуємо за вибір brilmagen! Ми прагнемо зробити ваш шлях до здорового життя максимально комфортним і результативним.
Готові розпочати?
Тепер, коли ви ознайомилися з умовами, час зробити перший крок до активного та здорового життя з brilmagen.
Розпочати тренування